为严格落实《征信业管理条例》及人民银行征信监管相关要求，切实保障信息主体合法权益，广州网商融资担保有限公司已建立畅通、合规、高效的问题解答、异议受理和投诉处理机制，将依法合规、积极妥善处理各类征信异议及投诉事项。现将正式受理窗口统一公示如下，接受社会监督。

征信异议及投诉专属工作电话：020-8352 8935。

我司将持续畅通诉求渠道，秉持公开、公平、公正原则开展征信异议与投诉处置工作。对各类诉求认真核查核实、厘清问题根源，依法合规落实整改，积极化解争议，切实维护信息主体合法权益，主动接受监管部门及社会公众监督。

特此公示。

广州网商融资担保有限公司

2026年10月10日